El presente libro tiene como objetivo dar a conocer el desarrollo de una herramienta de gestión electrónica, que permita centralizar datos concerniente al Departamento de Tecnologías sobre temas de relevancia provenientes de otras áreas, que beneficie la toma de decisiones de esta dependencia. Para esto se utilizó las herramientas: APEX 5.0, que integra el concepto de Business Inteligence para el manejo de datos; y Tableau 10.0 que permite el análisis predictivo de la información obtenida.